栖霞市桃村镇新时代文明实践所便民服务中心紧扣“数字政务、便民利民”目标，大力推进“一网通办、全程网办”改革，以数据跑路代替群众跑腿，持续提升政务服务数字化、智能化水平，让群众办事更便捷、更高效。

中心依托山东政务服务网、“爱山东”APP等平台，整合社保医保、民政救助、不动产登记等高频事项，构建全流程线上服务体系，群众可线上预约、提交材料、查询进度、接收电子证照或邮寄结果，实现“足不出户、零跑腿”办理。同时，打通部门数据壁垒，推动电子证照共享应用，百余项事项实现“减证办”，减少纸质材料提交。

优化线上线下融合服务，大厅设立网上办事区与帮办代办专窗，配备专人指导群众操作智能设备、填报线上材料，解决“不会办、不懂办”问题。针对老年人等特殊群体，提供远程帮办、视频指导等服务，确保线上服务全覆盖、无死角。

目前，中心高频事项网办率持续提升，全程网办事项数量不断增加，平均办理时限大幅压缩。下步，栖霞市新时代文明实践中心中心将继续深化数字政务建设，拓展网办事项范围，优化线上服务体验，以更高效的“一网通办”服务，切实增强群众获得感与满意度。